Приобрели у компании «Инфорс» модуль «Прием заявок» для работы. У нас компания ЖКХ, очень много людей ежедневно обращаются к нам для решения тех или иных проблем, как результат очереди, недовольство обеденными и техническими перерывами и прочее. Именно поэтому мы решили попробовать данный продукт и мы в ВОСТОРГЕ!
Данный модуль позволил не только существенно сократить личные обращения граждан по местам жительства, но и с легкостью распределил все задачи сотрудников по степени сложности, срочности и квалификации. Данная программа позволяет легко и без потери большого количества времени подготовить поквартальную и годовую отчетность, отслеживать ход выполнения заявок, устанавливать время на выполнение тех или иных видов работ.
Хочется отдельно отметить функцию автоматического распределения заявок по исполнителям. Это не только упрощает нашу работу, но и сокращает сроки исполнения заявки – а значит, в полной мере удовлетворяет и нас и заказчика, большое спасибо разработчикам!!!